客服中心介绍
发布时间:2012/4/4 浏览人数:4558

      江南水务有限公司客服中心,始终坚持向用户提供“准确、快捷、热情、周到”的服务为宗旨,实行社会服务“一个电话对外、24小时服务”。客户服务中心以“澄水热线”(962001)为前台,以营业大厅、调度中心、抢修队等一系列供水服务联动为支撑,织就了一张富含科技、互动、高效的服务网络,借助互联网信息化管理平台,实施业务集中受理咨询、实时监控、应急抢修、信息反馈的管理职能,为市民解决实际困难,提高公司对外服务效率和质量,减少用户信息的周转环节,大大方便了用户,从而为用户提供全方位的服务。客服中心“澄水热线”先后荣获了江阴市“十大诚信服务品牌”、“社会求助服务先进集体”、工人先锋号等光荣称号,“澄水热线”(962001)已成为公司对外宣传和服务的形象线、民心线。