962001微信公众平台简介
发布时间:2013/7/11 浏览人数:2907

    为了适应新形势下的富媒体时代,江南水务于2013年7月开通962001微信公众服务平台,这是公司持续提升“澄水”服务品牌知名度、扩大品牌影响力的又一次新的尝试。    
    微信平台不仅仅局限于企业形象的宣传,作为营业窗口的一种延伸,更注重为民服务,其运行管理以用户满意为服务标准,以满足用户供水需求为出发点,采用便于操作的功能菜单模式,设置了“我的用水”、“公共信息”、“宣传栏”三大栏目共14项功能,通过“水费查询”、“水费充值”、“网点查询”、“水质公示”、“停水公告”、“服务资讯”等功能,为用户提供“零距离”自主服务,使用户足不出户实时了解用水账单等信息;通过“宣传栏”的供水动态发布、企业形象展示、微调查交流互动,让用户全面了解江南水务,从而加深对 “澄水”服务品牌的印象,拉近企业与用户之间的距离,提高用户对企业的认知度和美誉度,实现了与特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。体现了城乡供水服务的一体化、标准化服务的移动终端化、行业领先用户受益的智能化,真正使微信平台成为了提供水务服务信息、展示企业良好形象、企业与公众沟通交流、促进提升服务品质的一个有效途径。